Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi
Saint-Germain-Laprade, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions : En tant que réceptionnaire atelier, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la coordination des travaux de réparation et de l'assurance de la satisfaction de la clientèle. - Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés. - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients - Évaluer les besoins des clients en matière de réparation et leur fournir des conseils techniques. - Planifier et coordonner les travaux de réparation avec les mécaniciens. - Suivre l'avancement des travaux et informer les clients de manière proactive. - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers clients et la préparation des documents nécessaires - Gérer les commandes de pièces et assurer leur disponibilité pour les réparations. - Assurer un service clientèle de qualité et résoudre les problèmes de manière efficace. - Passer les garanties Profil : - Connaissance des véhicules poids lourd et de leurs systèmes. - Excellentes compétences en communication et en service client. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément. - Aptitude[...]